よくあるご質問

商品や購入手続きなどに関してお客様よりよくお受けするご質問の一覧です。

Q.使用方法は?

A.洗浄機が正常に作動している事をご確認ください。定量式自動供給装置をご使用ください。本液を20リットルまで水で希釈してお使いください。(※濃度センサータイプの自動供給装置には対応しておりません)

Q.「非劇物」とはどういうことを意味するのですか?

A.水酸化ナトリウム、水酸化カリウムの強いアルカリを5%をこえて含む製品は、毒物および劇物取締法で医薬用外劇物に該当すると定められています。
「劇物」の洗浄剤では、アルカリがかなり強いため、グラスが白く変色するアルカリエッチングとよばれる現象が起こったり、排水のpHが高くなったりと、いろいろな問題が発生します。
当社の洗浄剤は医薬用外劇物に該当しない「非劇物」ですので安心してお使いいただけます。

Q.家庭用食洗機でも使えますか?

A.お使いいただけます。家庭用食器洗浄機でお使いいただく際は、20倍に希釈して6g〜10gを目安に洗剤投入口へ入れてください。(6人用の場合)

Q.他社の洗剤で詰め替え時にあやまって触れてしまい火傷のような後が残ってしまったことがあるので心配です。

A.アルカリには浸透、酸には溶かすという特徴がありますが、リナクリーンWXは弱アルカリ性ですので、これまでのような危険性は伴いません。

Q.現在使用している洗浄機の中が真っ白になって困っています。

A.それはスケールとよばれる付着物です。カルシウムやマグネシウム、あるいはシリカを多く含む水を硬水とよんでいますが、この硬水を使用するときに問題が起こりやすいようです。スケールは洗剤の成分とカルシウムなどが反応して、析出(溶けずに出てくること)し、洗浄機に付着・蓄積してできたものです。スケールを放置すると、洗浄機の故障につながります。
リナクリーンWXは、スケールの抑制効果が高いので、食器洗浄機のメンテナンスの軽減が図れます。

Q.なぜそんなに安いのですか?

A.制作時に最も苦労を強いられたのが価格です。リナクリーンWXはこの厳しい時代の中で、省エネ、作業効率、環境の向上を推進しながら皆様に愛される商品になる為にお求めやすい価格設定を心がけました。

Q.自動供給装置とはなんですか?

A.自動食器洗浄機の洗剤を自動的に一定量供給するシステムです。

Q.20倍濃縮という事ですが、どのような容器を使えばよいのですか?

A.だいたいのお客様が、今までお使いになっていた洗剤のポリタンクを水洗いしてお使いになっています。無い場合はポリタンクをご購入ください。

Q.納期はいつ頃ですか?

A.通常、ご注文受付後3日以内に出荷しておりますが、運送会社、製造などの事情により、1週間程お時間をいただく場合がございます。

Q.クレジットカード払いや銀行振り込みは利用できませんか?

A.申し訳ございませんが、本商品の代金のお支払いはゆうパック又は佐川急便での代金引換のみとなります。(離島への発送を除く→離島への発送についてはこちらをご覧ください

その他のご質問等につきましては、こちらからお気軽にお問い合わせください。

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